廣西賀州作為歐美克儀器用戶最集中的區域之一，歐美克的儀器質量和品牌口碑得到了賀州“鈣幫”老板們一致認可。為了貫徹“客戶至上，服務為本”的原則，歐美克銷售、售后團隊聯合舉行了新一期針對賀州地區的“客戶免費上門回訪服務活動”。

歐美克在賀州地區在用儀器量近百臺，在經過前期的電話回訪了解儀器使用情況后，選出其中30多家客戶進行上門回訪及維護保養。這些客戶的主要產品使用問題體現在兩個方面：

一是由于儀器使用操作沒有形成規范的作業指導書，原測試人員離職工作交接沒有落實到位，導致新測試人員未能掌握儀器的使用及維護方法。

二是客戶新增了產品類型，如改性粉、立磨超細粉等，但樣品前處理方法及測試參數等沒有更新導致測試結果不理想。

▲ 使用了8年的第一代LS-POP（9），為客戶生產優質鈣粉保駕護

▲ 售后工程師對現場測試人員進行“再培訓”

前幾年，賀州地區的人造崗石廠“遍地開花”。而人造崗石所使用的重鈣粉是采用立式磨粉機設備生產的立磨崗石粉，具有粒徑分布寬的特點。相對環輥磨超細粉這種分布較為集中的重鈣粉，能否測好立磨崗石粉是對激光粒度儀性能的一次大考驗。歐美克新一代的激光粒度儀產品不管是基礎款的LS-POP9，還是實用型的LS-609、技術型的LS-909，均能滿足對立磨崗石粉的測試要求，受到生產立磨崗石粉的廠家或人造崗石廠的青睞。

而隨著越來越多鈣粉廠增設立磨設備，生產2um含量高達50%以上的高目數超細粉，以拓展重鈣粉的應用領域贏取更多的產品利潤。立磨超細粉與立磨崗石粉相比，顆粒粒徑分布集中，2um含量高，對于粒徑測試重點關注2um含量、D50、D97等特征參數。

歐美克也跟隨行業應用發展與時俱進，在新一代的儀器型號集成軟件系統上專門設定了“改性碳酸鈣”、“環輥磨碳酸鈣”、“立磨碳酸鈣”和“碳酸鈣”四個專屬的SOP，便于客戶根據不同的碳酸鈣樣品，選擇相應的SOP，快速進行粒徑測試。

▲ 某客戶的立磨崗石粉粒度分布圖

▲ 某客戶的立磨超細粉粒度分布圖

▲ 某客戶的環輥磨超細粉粒度分布圖

對于賀州地區日常采用歐美克LS-POP9或LS-609檢測環輥磨超細粉的客戶，若后期新增了超細立磨設備，生產細粉含量更高的高目數超細粉，可直接增設一“立磨碳酸鈣”SOP，即可滿足立磨超細粉的測試需求，無需重新購買激光粒度儀。歐美克“立磨碳酸鈣”SOP，可滿足立磨崗石粉、立磨超細粉這兩種常規的立磨粉的粒徑測試需求。

▲ 集成軟件中自帶的SOP庫

▲ 某人造崗石廠客戶儀器使用現場（LS-909）