實潤江總給業務部傳授銷售技巧及溝通話術

近日，實潤有限公司召開了“加強內部溝通，提升工作效率"的重點專題會議，會上，江經理就“加強公司內部溝通，進一步提升工作效率"為會議主題與大家展開探討，共同分析如何通過加強內部溝通來促進公司總體工作效率的提升。經過大家對內部溝通問題的發言，指出了若干溝通方面存在的問題，并各自發表了自己對內部溝通深刻理解與體會。后江總就大家的發言內容做了全面的總結，并就如何改善公司溝通現狀提出了明確的指示。

  首先，要樹立起建立良好溝通關系的意識，確立溝通以解決問題為導向的重要基本原則，切忌打小算盤、被局部利益蒙蔽了眼睛。個人、局部利益為重和不以結果為導向的溝通往往導致互相猜疑與不信任，從而不利于難事化易和難以取得有效解決的結果。

  其次，多一些換位思考，多一些耐心與寬宏，多一些大局觀念。公司是一個集體，每個人都代表著公司的良好形象的展示，只有將公司整體的榮辱放在，才能端正解決問題的立場以及快速找到解決問題的切入點，容易達成共識，提高溝通效率。同樣，溝通的過程中多去傾聽對方與領會對方的準確意思，會更加有利于避免溝通過程中產生不必要的誤解

重中之重，江總給業務部傳授了銷售技巧及溝通話術：

一、首先要認真傾聽顧客的聲音。

成交在于溝通，只有不斷的溝通交流，才能更好的掌握顧客的需求，多傾聽，讓顧客多說話，說出自己對產品的想法，就能知道如何用自己的專業去解答顧客的疑惑了。

二、不要急于介紹自己的產品和服務。

銷售不應只是簡單地向顧客介紹產品，更要注意拉近雙方距離，找到最合適的入口，讓顧客無法拒絕你。

三、不要用相同的話術對待不同的顧客。

同一個方法和話術你曾經成功過，但是針對不同的人，性格、思維、購買力都不一樣，應有不同的銷售技巧和方法。

實潤江總給業務部傳授銷售技巧及溝通話術