近日，廣皓天正式宣布其高低溫冷熱沖擊試驗箱遠程運維服務全面上線，依托 “7×24 小時在線" 的技術支持體系，為用戶提供實時設備監(jiān)測、故障預警與遠程修復服務。這一舉措標志著國內(nèi)試驗設備行業(yè)在智能化服務領域邁出關鍵一步，將大幅提升設備全生命周期的運行效率。
作為新能源動力電池檢測設備的核心供應商，廣皓天此次推出的遠程運維服務基于物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)大數(shù)據(jù)技術搭建。每臺接入系統(tǒng)的試驗箱均內(nèi)置智能傳感模塊，可實時采集設備運行參數(shù)，包括壓縮機壓力、溫度控制精度、能耗數(shù)據(jù)等 128 項關鍵指標，通過 5G 網(wǎng)絡傳輸至云端運維平臺。平臺搭載 AI 診斷算法，能對異常數(shù)據(jù)進行毫秒級分析，提前 48 小時預警潛在故障，故障識別準確率達 98.7%。
“7×24 小時在線" 服務體系的核心優(yōu)勢體現(xiàn)在三個維度。在響應速度上，用戶發(fā)起的運維請求將自動分配至對應技術專家，平均響應時間不超過 15 分鐘；對于緊急故障，遠程工程師可通過權限認證直接調(diào)取設備操作日志，90% 的軟件類故障可在 1 小時內(nèi)完成遠程修復。在預防性維護方面，系統(tǒng)會根據(jù)設備運行時長與參數(shù)變化，自動生成保養(yǎng)計劃，如提醒清潔冷凝器（每 300 小時）、校準溫度傳感器（每 180 天）等，避免因維護滯后導致的停機。
針對新能源質(zhì)檢中心等關鍵用戶，服務還包含定制化增值功能。例如為寧德時代等企業(yè)提供設備健康度評分（0-100 分），結合電池測試場景特征，動態(tài)調(diào)整運維策略；通過數(shù)字孿生技術構建虛擬設備模型，模擬不同負載下的運行狀態(tài)，為用戶優(yōu)化測試流程提供數(shù)據(jù)支持。
廣皓天服務總監(jiān)表示：“遠程運維服務將設備平均故障修復時間（MTTR）從原來的 48 小時縮短至 3.2 小時，每年可幫助用戶減少因停機造成的損失超 50 萬元。" 某新能源車企質(zhì)檢部門負責人也反饋，試用期間設備有效運行率提升至 99.2%，解決了傳統(tǒng)運維中 “工程師到場慢、故障排查難" 的痛點。
業(yè)內(nèi)專家指出，遠程運維服務的上線不僅提升了廣皓天的市場競爭力，更推動試驗設備行業(yè)從 “被動維修" 向 “主動服務" 轉型。隨著服務體系的完善，未來還將實現(xiàn)跨地域設備數(shù)據(jù)共享，為制定行業(yè)級設備運維標準提供實踐依據(jù)。目前，該服務已覆蓋廣皓天近三年出廠的所有設備，老用戶可申請免費升級接入系統(tǒng)。
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